Frequently Asked Questions (FAQs)

INGRESO A LAS ÁREAS

1. ¿Cuales son los requisitos para ingresar a las sesiones de autoaprendizaje de idiomas?
1. Tira de materias vigente, enmicada, sellada y con fotografía o credencial universitaria vigente y legible
   
2. Formatos de autoaprendizaje engargolados o en folder con broche.
   
3. Lápiz y goma.
   
4. Reservación agendada.
   


2. ¿Puedo entrar con tira de materias sin foto y con sello o viceversa?
   No, solo podrás acceder a las áreas mostrando tu tira vigente, con foto, sello y enmicada. Recuerda que otra opción es mostrar tu credencial universitaria vigente.
   


3. Si la fotografía de mi credencial no es legible, ¿puedo ingresar a mi sesión?
   No, solo podrás ingresar a tu sesión siempre y cuando muestres tu credencial con fotografía legible, de lo contrario no podrás ingresar y perderás la (s) sesión (es).
   Te recomendamos tramitar nuevamente tu credencial.
   


4. ¿Puedo ingresar a mi sesión si no traigo mis formatos de autoaprendizaje?
   No. Recuerda que el formato es una guía para un mejor aprovechamiento de tu objetivo de aprendizaje y te sirve también para realizar tus notas durante tu sesión.
   


5. ¿Por qué en unas áreas me exigen requisitos de ingreso y en otras no?
   Los requisitos de ingreso deben presentarse en todas las áreas excepto en TOEFL Preparation. Si por algún motivo no te fueron solicitados en alguna de las áreas, no te confíes. Nadie está exento de los requisitos de ingreso.
   


6. Soy de primer semestre de bachillerato 2019, ¿debo presentar mis formatos de autoaprendizaje?
   No, los estudiantes de primer semestre de bachillerato no deberán presentar formatos durante el semestre Julio-Diciembre 2019.
   


7. ¿Debo saber mi número de posición en el área que me asignó el sistema o imprimir mi reservación?
   Si, debes saber el número de posición que te asignó el sistema, sobre todo en las áreas que implique el uso de equipo de cómputo, a fin de posibilitar y agilizar el pase de lista de esa sesión, en el equipo asignado.
   No es necesario imprimir el comprobante de reservación.
   


8. ¿Por qué no puedo realizar mi pase de lista si hice una reservación previa?
   Seguramente tu reservación fue realizada en otro horario, en otro día, en otra área, o incluso en otro CAI. Te sugerimos consultar tu Lista de Reservaciones o tu Historial en el Sistema de Reservaciones para que verifiques la información.
   


9. ¿Puedo realizar una sesión si no tengo reservación?
   No, el ingreso a las áreas es únicamente con reservación.
   

RESERVACIONES, FALTAS Y CANCELACIONES

10. ¿Cuántas reservaciones puedo hacer en un día?
    Tres en total, es decir, independientemente del CAI donde hayas reservado, sólo se pueden realizar tres sesiones al día, si se detecta una 4a sesión, se te asignará falta.
    
    
11. ¿Puedo realizar las reservaciones en cualquier CAI de la universidad?
    Sí, en cualquier CAI tienes acceso para realizar tus sesiones de autoaprendizaje de idiomas..
    


12. ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo reservar una sesión de autoaprendizaje de idiomas?
    Puedes reservar hasta 5 minutos antes de la hora en que quieres realizar tu sesión siempre y cuando haya disponibilidad.
    


13. ¿En todos los CAI sellan la actividad académica al término de la sesión?
    No, esto sólo sucede en algunos CAI y se realiza por acuerdo de academia (integrada por profesores de idiomas y responsable del CAI)
    


14. ¿Cuántas faltas y cancelaciones puedo tener antes que el sistema me dé de baja durante todo el semestre?
    Te sugerimos no acumular más de 3 faltas o 3 cancelaciones.
    


15. ¿En qué momento puedo hacer una cancelación?
    Puedes cancelar tu reservación hasta 15 minutos antes de la hora programada.
    


16. ¿Por qué durante la sesión, a pesar de haber pasado lista en el área correspondiente, al revisar en el sistema me sale el estado de "falta"?
    Porque el sistema asigna el registro hasta 10 minutos después de haber terminado la sesión.
    

ÁREAS DE APOYO ACADÉMICO

17. Soy nivel B1 pero mi profesor me dijo que no importaba el nivel en donde hiciera mis reservaciones,¿puedo reservar en nivel A1-A2?
    Es necesario que reserves tus sesiones de acuerdo al nivel de dominio del idioma con el que cuentas, de otro modo, no aprovecharás tu sesión
    


18. ¿Puedo entrar al área de Written Communication A1-A2 si aún no soy capaz de producir un enunciado completo en inglés o aún tengo dudas sobre temas gramaticales básicos?
    Se recomienda entrar al área de Written Communication A1-A2 cuando el usuario ya es capaz de producir un texto de al menos 30 palabras, por lo que si el usuario aún no está en esta condición, se sugiere que primero fortalezca su gramática reservando en otras áreas, por ejemplo en Printed Resources o eLearning.
    


19. ¿Qué diferencia hay entre las áreas de eLearning 1 e eLearning 2?
    No hay diferencia, el material digital en ambas áreas es el mismo pero físicamente y en sistema son dos áreas independientes. Puedes reservar en cualquiera de las dos.
    


20. ¿En dónde está el área que reservé en el CAI de Ciudad del Conocimiento?
    Para ubicar las áreas del CAI de Ciudad del Conocimiento, consultar el croquis que se encuentra en la pantalla que está al ingreso al centro.